8 vragen. Eerlijk inzicht in uw operationele kwetsbaarheid.

Zijn er processen die alleen goed lopen als een specifieke persoon aanwezig is?

Sleutelpersonen zijn een operationeel risico.

Gebruikt uw team Excel als centraal informatiesysteem voor planning of rapportage?

Excel werkt, maar schaalt niet en is foutgevoelig.

Zijn er uitzonderingen of situaties die uw systeem niet aankan?

Uitzonderingen zijn vaak de kern van het echte werk.

Kosten wekelijkse rapportages een merkbaar deel van uw tijd aan handmatig werk?

Rapportage-uren zijn een directe indicator van procesrijpheid.

Werken medewerkers regelmatig om systemen heen?

Omzeilen is een signaal, geen gedragsprobleem.

Is er risico op kennisverlies als een sleutelpersoon vertrekt?

Kennisborging is een continuïteitsvraagstuk.

Heeft u geen realtime overzicht van wat er in uw operatie speelt?

Besluiten zonder overzicht kosten tijd en geld.

Heeft u eerder geprobeerd te digitaliseren, maar is het niet goed geland?

Eerdere mislukking is een patroon, geen toeval.